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AI가 바꾸는 설문 조사와 지식 관리 — ProDi & ProTalk
설문 결과를 수작업으로 분석하고, 조직 지식이 특정인에게 집중되어 있다면? AI 기반 솔루션 ProDi와 ProTalk이 해결합니다.
데이터 기반 의사결정의 두 축: 설문과 지식
조직이 올바른 결정을 내리려면 두 가지가 필요합니다. 하나는 구성원과 고객의 의견을 정확히 수집하고 분석하는 것, 다른 하나는 조직 내부의 전문 지식을 효과적으로 공유하는 것입니다.
디지털리드컴퍼니의 ProDi와 ProTalk은 각각 이 두 가지 과제를 AI로 해결합니다.
ProDi: 설문에서 인사이트까지 자동으로
기존 설문 조사의 문제점
- 설문 설계에 시간이 오래 걸린다
- 수백 건의 응답을 수작업으로 집계해야 한다
- 교차 분석이나 트렌드 파악이 어렵다
- 리포트 작성에 또 다른 시간이 소요된다
ProDi가 제안하는 해결책
ProDi는 설문의 전 과정을 하나의 플랫폼에서 처리합니다:
스마트 설문 설계 — 객관식, 리커트 척도, 매트릭스 등 다양한 문항 유형과 조건 분기 로직으로 정교한 설문을 빠르게 구성합니다.
다채널 배포 — URL, QR코드, 이메일, 카카오톡 등으로 설문을 배포하고 응답률을 실시간 모니터링합니다.
AI 결과 분석 — 수집된 데이터를 AI가 자동으로 분석하여 핵심 인사이트, 트렌드, 상관관계를 도출합니다.
자동 리포트 — 시각화된 차트와 함께 PDF/Excel 리포트를 자동 생성합니다.
활용 분야
- 기업 HR: 직원 만족도 조사, 조직문화 진단, 360도 다면평가
- 교육기관: 수업 평가, 교육 효과 측정
- 고객 경험: NPS 조사, 제품 피드백
ProTalk: 조직 지식을 AI로 연결하다
조직 지식 관리의 현실
대부분의 조직에서 전문 지식은 특정 경력자의 머릿속에만 존재합니다. 이 사람이 자리를 비우거나 퇴사하면 지식도 함께 사라집니다. 신입 직원은 같은 질문을 반복하고, 경험자는 반복 답변에 시간을 뺏깁니다.
ProTalk이 제안하는 해결책
ProTalk은 AI 기반 질의응답과 전문가 매칭으로 이 문제를 해결합니다:
- AI 즉시 답변 — 축적된 조직 지식 기반으로 AI가 질문에 즉시 응답합니다.
- 전문가 자동 매칭 — AI가 답변할 수 없는 질문은 적합한 내부 전문가에게 자동 연결됩니다.
- 지식 아카이브 — 모든 질의응답이 자동으로 분류, 검색 가능한 지식 베이스로 축적됩니다.
- 의미 기반 검색 — 키워드가 아닌 의미 단위로 관련 지식을 정확하게 검색합니다.
이런 조직에 특히 추천합니다
| 문제 상황 | ProTalk 효과 |
|---|---|
| 신입 온보딩이 3개월 이상 | 지식 베이스로 적응 기간 단축 |
| 같은 질문이 주 10회 이상 | AI 자동 답변으로 반복 제거 |
| 핵심 인력 퇴사 시 업무 마비 | 암묵지의 형식지 전환 |
ProDi와 ProTalk 도입에 관심이 있으시다면 ProDi 제품 페이지, ProTalk 제품 페이지에서 더 자세한 정보를 확인하시거나 문의하기를 통해 상담을 신청하세요.
